← Till startsidan

Ångerrätt

Gäller dig som handlar som privatperson (konsument). Köper du som företag, se § 7 i Köpvillkoren. Då gäller inte denna ångerrätt, men vår garanti gör det. Senast uppdaterad: 13 augusti 2026.

Välvårdat AB (org.nr 559429-2061), Bergmansgatan 17, Mölndal, är säljare och den du utövar din ångerrätt mot.

1. Du har 14 dagars ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp av workshopen eller mentorskapet inom 14 dagar, utan att ange något skäl.

Detta gäller fullt ut. Vi åberopar inte undantaget för "fritidsaktivitet på bestämd dag" som annars finns i lagen. Vår kurs är kompetensutveckling, inte fritidsaktivitet, och du har därför full ångerrätt.

2. När börjar de 14 dagarna räknas?

Ångerfristen börjar löpa den dag avtalet ingås, det vill säga dagen för ditt köp.

Viktigt: fristen börjar inte löpa förrän du fått den information om ångerrätten som lagen kräver, inklusive den här sidan och ångerblanketten nedan. Har du inte fått den informationen kan du ha rätt att ångra dig i upp till ett år efter den ordinarie fristens utgång.

3. Så utövar du ångerrätten

Du kan ångra dig direkt via vår ångerfunktion: Ångra avtalet här. Där fyller du i ditt namn, vilket avtal det gäller och i vilken form du vill ha ditt mottagningsbevis. Sedan bekräftar du uttryckligen att du ångrar avtalet. Du får ett mottagningsbevis som visar den exakta tidpunkt då vi tog emot din anmälan. Funktionen är öppen dygnet runt och finns länkad i sidfoten på varje sida.

Meddela oss inom fristen på något av dessa sätt:

Ångerfunktionen: fyll i formuläret på Ångra avtalet här. Snabbast, och du får mottagningsbeviset med mottagningstid direkt.
E-post: skicka ett meddelande till kontakt@edx-group.com där du anger ditt namn, ordernummer och att du ångrar ditt köp.
Ångerblanketten: fyll i och skicka blanketten nedan, se § 5.

Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen går ut. Det behöver inte ha kommit fram till oss samma dag.

4. Vad händer sedan?

Vi bekräftar mottagandet av din ångeranmälan skriftligt, med tidsstämpel för när vi tog emot den.

Du får hela beloppet tillbaka inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande, till samma betalningssätt du använde vid köpet.

5. Ångerblankett

Du behöver inte använda denna blankett, ett vanligt mail räcker (se § 3). Vill du använda standardformuläret (Konsumentverkets modell, bilaga till distansavtalslagen) kan du kopiera och fylla i texten nedan:

ÅNGERBLANKETT

(Fyll i och skicka tillbaka denna blankett endast om du vill frånträda avtalet)

Till:
Välvårdat AB
Bergmansgatan 17, Mölndal
kontakt@edx-group.com

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal
om köp av följande vara/tjänst (*):

_______________________________________________________________

Beställt den (*) / mottaget den (*): ___________________________

Konsumentens/konsumenternas namn: ___________________________

Konsumentens/konsumenternas adress: ___________________________

Konsumentens/konsumenternas underskrift
(endast om denna blankett skickas i pappersform): _______________

Datum: ___________________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

6. Köper du mindre än 14 dagar före kursstart?

Detta är en särskild situation som du behöver känna till.

Om du köper din plats mindre än 14 dagar innan workshopen börjar, kommer den vanliga 14-dagarsfristen normalt att sträcka sig in i eller förbi kursdatumen. För att vi ska kunna genomföra workshopen som planerat ber vi dig därför i kassan att ta ett aktivt, informerat beslut genom att kryssa i följande ruta (den är aldrig förikryssad):

☐ Jag begär uttryckligen att workshopen ska genomföras före ångerfristens utgång, och jag är införstådd med att min ångerrätt upphör när workshopen är fullständigt genomförd. Fram till dess har jag kvar ångerrätten. Ångrar jag mig efter att workshopen har påbörjats kan jag bli skyldig att betala en proportionell andel av priset för det som redan levererats.

Kryssar du inte i rutan gäller din fulla 14-dagars ångerrätt som vanligt, även om det innebär att fristen löper efter att workshopen genomförts.

Kryssar du i rutan och sedan ångrar dig efter att workshopen påbörjats, kan vi ha rätt att behålla betalning för den del som redan genomförts (t.ex. dag 1 av 2), medan resten återbetalas.

Vi återger ditt samtycke i orderbekräftelsen så att du har det skriftligt.

Mekaniken följer distansavtalslagen 2 kap. 11 § p. 1 jämförd med 12 § och 2 kap. 15 §. Rutan visas bara för köp som görs mindre än 14 dagar före kursstart.

7. Mentorskap på distans

Samma ångerrätt gäller när du köper Mentorskap på distans (995 kr/tillfälle eller 2 495 kr för tre tillfällen). Bokas ditt första mentorskapstillfälle mindre än 14 dagar efter köpet gäller motsvarande mekanik som i § 6. Du blir ombedd att uttryckligen samtycka till tidigt genomförande i samband med bokningen.

8. Detta är inte samma sak som vår garanti

Utöver den lagstadgade ångerrätten ovan har du också vår kommersiella garanti: full återbetalning fram till 14 dagar före kursstart, ett mail, inga frågor. De två rätterna kompletterar varandra, och du har alltid rätt till den som är mest fördelaktig för dig. Se § 8 i Köpvillkoren för hela sammanställningen av vilken rätt som gäller när.

9. Är du inte nöjd trots detta?

Kontakta oss först på kontakt@edx-group.com. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.

Du kan också använda formuläret på Ångra ditt köp.