Vi som skrivit guiden håller själva en workshop i e-handel, så räkna med att vi tycker att vår är bra. Det är just därför frågorna nedan är skrivna så att de går att ställa till vem som helst.
Under varje punkt svarar vi på frågan om oss själva, med det som talar emot oss inräknat. Har du en annan kurssida öppen i en flik, ställ samma fem frågor till den medan du läser.
Hur många dagar står det en lärare i rummet?
Kurssidor mäter gärna i innehåll: fyrtio timmar video, hundra lektioner, tillgång för alltid. Det talar om hur mycket material som finns. Det talar inte om hur många timmar någon kan titta på just din skärm, och det är det andra måttet som avgör vad som händer klockan halv tio på kvällen när din meny inte ser ut som i filmen.
En kurs som säljs i innehållstimmar har redan bestämt att du löser stoppen själv. Ofta går det. Det du betalar för är vad som händer den gången det inte går.
Kolla efter: ett antal dagar med lärare fysiskt på plats, och hur många lärare det går på gruppen. Hittar du bara innehållstimmar, obegränsad åtkomst eller ett forum, är svaret på frågan noll dagar.
Hos oss: två hela dagar, 10:00-17:00, i samma rum i centrala Stockholm. Två kursledare rör sig i rummet medan du bygger, så att repetitionen kommer när du fastnar och inte veckan efter. Det vi inte lägger ut är namn och bilder på dem. Det du får veta är att de har över 15 års samlad erfarenhet av försäljning, marknadsföring och e-handel. Räcker inte det för dig, mejla och fråga innan du bokar.
Hos oss: 2 hela dagar i rummet, 10:00-17:00, två kursledare.Bygger du i din egen butik, eller tittar du på en demo?
Många kurser körs i en demobutik. Det är bekvämt under lektionen, eftersom ingens riktiga konto krånglar, men det flyttar bara arbetet. Allt du såg ska göras om hemma, i dina egna konton, ensam. Precis de steg som gick snett i rummet gör du om utan att någon ser skärmen.
Testet är enkelt: om kursen är slut och du fortfarande har en uppgift kvar som heter "nu gör jag det på riktigt", har du köpt en genomgång, inte en butik.
Kolla efter: orden din egen butik, dina egna konton och din egen dator, uttryckligen i beskrivningen. Står det i stället att ni tittar på, går igenom eller följer med i en exempelbutik, fråga innan du bokar vad du har kvar när sista dagen är slut.
Hos oss: allt sker i dina egna konton, på din egen dator. Slutet på dag 1 ligger din butik ute och kan ta emot en beställning. Slutet på dag 2 ligger din annons ute, folk ser den i sitt flöde och butiken är kopplad till Google. Det ställer krav på dig också: ta med dator och laddare, och betalkort eller BankID, eftersom kontona öppnas i ditt namn. Dem kan vi inte skapa åt dig.
Hos oss: dina egna konton, din egen dator. Slutet på dag 1 ligger din butik ute.Ingår alla tre delarna, eller bara butiken?
En butik utan besökare är en fin skylt på en gata där ingen går. Helheten är tre delar: butiken, annonser på Facebook och Instagram, och att synas på Google. Saknas en av dem märks det inte på kursdagen. Det märks veckorna efter, när sidan ligger ute och ingenting händer, och du inte vet om felet sitter i produkten eller i att ingen sett den.
Delarna säljs ofta som separata kurser. Då är priset du jämför den första tredjedelen av notan, inte notan.
Kolla efter: att butiken, annonserna och Google alla står med i beskrivningen. Gör de inte det, ta reda på vad de delar som saknas kostar var för sig och lägg ihop innan du jämför priser.
Hos oss: dag 1 butiken, dag 2 Facebook, Instagram och Google, allt inom samma pris. Vi påstår inte att vi är ensamma om att ta upp alla tre delarna, det finns fler som gör det. Två kostnader ligger utanför kursavgiften hos alla, oss inräknat: Shopify tar en månadsavgift när provperioden är slut, och annonser kostar det du själv väljer att lägga per dag. Du behöver ingen stor summa för att komma igång, men noll blir det inte.
Hos oss: dag 1 butiken, dag 2 Facebook, Instagram och Google.Vilket språk, i rummet och i häftet du tar med hem?
Verktygen du ska bygga i står till stor del på engelska. Hålls kursen dessutom på engelska, eller är materialet översatt med automatik, går din kraft åt till språket i stället för till butiken. Det värsta är att det inte känns som ett språkproblem. Det känns som att du inte fattar.
Och språket i rummet är bara halva saken. Det som avgör i november, när du sitter hemma och ska ändra något, är vilket språk texten du tog med dig är skriven på.
Kolla efter: vilket språk undervisningen hålls på, och vilket språk materialet du tar med hem är skrivet på. Svensk undertext på engelska filmer är inte samma sak som svenska.
Hos oss: svenska hela vägen, och vi går igenom vad knapparna faktiskt heter på svenska. Det brukar vara halva förvirringen för den som bara följt engelska videor. Du får ett häfte på svenska att ta med hem. Själva verktygen är kvar på engelska, det kan vi inte ändra på, men orden får du.
Hos oss: svenska hela vägen, och ett häfte på svenska att ta med hem.Vad händer om du ångrar dig?
Avbokningsvillkoren är den enda texten på en kurssida som är skriven för det fall då du blir missnöjd. Därför säger de mer om leverantören än rubrikerna gör. Hos en av de större leverantörerna kostar en avbokning nära kursstart 25 procent av priset. Det är inget fult, det är ett val, men det är ett val du vill känna till medan du fortfarande kan välja.
Villkoren skiljer sig dessutom mer åt än priserna gör. Två kurser som kostar ungefär lika mycket kan behandla en ändrad kalender helt olika.
Kolla efter: hur sent du kan avboka, vad det kostar, och om det krävs formulär eller motivering. Hittar du inga villkor på sidan alls, be om dem i ett mejl innan du bokar.
Hos oss: inga villkor, inget formulär, ingen motivering krävs. Du skriver ett mejl till kontakt@edx-group.com och får hela beloppet tillbaka. Utöver det har du som konsument alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från köptillfället. Ord för ord gäller det här:
Full återbetalning fram till 14 dagar före workshopen. Ett mejl. Inga frågor.Summan av guiden: ställ de fem frågorna till varje kurssida du tittar på, den här inräknad. Får du inte fem raka svar behöver kursen inte vara dålig, men då vet du inte vad du köper förrän du står i rummet. Och en sak till, från oss som säljer det här: pluggar du bra på egen hand är en distanskurs billigare än det vi tar, och den kan täcka samma tre delar. Vi har ställt upp siffrorna i jämförelsen. Rummet är det du betalar för hos oss.